البيانات التي يشملها الطلب
يمكنك طلب حذف معرّفات الحساب والرسائل والمرفقات وبيانات التسليم المؤهلة والمرتبطة بمحادثتك مع جدار. قد يقتصر حذف بعض السجلات أو يتأجل للمدة المطلوبة قانونًا أو لأغراض منع الاحتيال أو الأمان أو تسوية نزاع قائم.
إرسال الطلب
- أرسل الطلب من خلال نموذج التواصل مع جدار، واكتب بريدًا يمكننا الرد عليك من خلاله.
- اكتب في عنوان الرسالة «طلب حذف بيانات Meta».
- حدد هل الطلب يخص WhatsApp أو Facebook Messenger أو Instagram، واكتب اسم الحساب أو رقم الهاتف الذي استخدمته للتواصل معنا.
- لا ترسل كلمات مرور أو رموز وصول أو بيانات بطاقة دفع أو مستندات هوية إلا إذا طلب فريق الخصوصية خطوة تحقق آمنة بشكل صريح.
ماذا يحدث بعد ذلك
نؤكد استلام الطلب، ونتحقق بأمان من مطابقته للمحادثة الصحيحة، ونرد خلال 30 يومًا. سنؤكد نتيجة الطلب أو نوضح أي احتفاظ محدود تفرضه القوانين أو متطلبات الأمان أو نزاع قائم.